سياسة التوصيل
جميع الطلبات تُسلَّم بالتوصيل داخل قطر. بعد إتمام الطلب يتواصل معك فريق مُستطر عبر واتساب لتأكيد العنوان وموعد التسليم وطريقة الدفع.
- مدة التجهيز والتوصيل عادةً من ١ إلى ٣ أيام عمل.
- رسوم التوصيل تُحتسب حسب المنطقة وتظهر لك منفصلة عن سعر المنتجات قبل تأكيد الطلب.
- المناطق غير المدرجة تُحدَّد رسومها بالتواصل معنا.
| الوكرة | 30 ر.ق |
| الوكير | 30 ر.ق |
| المشاف | 30 ر.ق |
| أبو هامور | 40 ر.ق |
| الريان | 40 ر.ق |
| السيلية | 40 ر.ق |
| معيذر | 40 ر.ق |
| الغرافة | 40 ر.ق |
| الخريطيات | 40 ر.ق |
| الدفنة | 40 ر.ق |
| أم صلال محمد | 50 ر.ق |
| أم العمد | 50 ر.ق |
| الخيسة | 50 ر.ق |
| روضة الحمام | 50 ر.ق |
| أم قرن | 60 ر.ق |
| الصخامة | 60 ر.ق |
| الخور | 70 ر.ق |
| الذخيرة | 80 ر.ق |
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يُستبدل المنتج مجانًا إذا وصل به عيب تصنيع أو تلف أثناء الشحن أو كان مخالفًا لما طلبته.
- يُرجى إبلاغنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام مع صورة توضّح المشكلة.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستعمل.
- لا تُسترجع المنتجات المخصّصة أو المطبوعة بطلب خاص إلا في حال وجود عيب.
- عند تعذّر الاستبدال، يُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها ١٤ يوم عمل.
سياسة الخصوصية
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك فقط: الاسم، رقم الجوال، الكلية، منطقة التوصيل، وملاحظاتك.
- تُستخدم بياناتك حصريًا لتجهيز الطلب والتواصل معك بشأنه.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
- لا نحفظ أي بيانات بطاقات بنكية على الموقع إطلاقًا.
- تُحفظ الطلبات على خوادم آمنة، والوصول إليها محصور بإدارة مُستطر.
- يحق لك طلب حذف بياناتك بالتواصل معنا.
التواصل
لأي استفسار: واتساب 97466884244 · انستقرام @mustatar.qa
الرجوع للموقع